Support
Airis Studio サポート
Airis Studioの設定、ジョブ登録、処理結果、障害についてメールでお問い合わせいただけます。
お問い合わせ時にお知らせください
- Airis Studioのバージョンとbuild番号
- macOSのバージョンとMacのモデル
- 行った操作、期待した結果、実際に表示されたエラー
- 再現手順と、問題が発生したおおよその時刻
機密情報を送らないでください
API key、X-API-Key、パスワード、認証token、個人情報、または実際のmedia fileをメールへ記載・添付しないでください。ログを共有する場合は、ファイルパスやサーバーURLなどの機密情報を削除してください。
処理サーバーに関する問題
接続先、保持期間、削除手順、サーバー側のジョブ障害は、設定した処理サーバーの管理者にもご確認ください。Airis Studioの画面やmacOS側の動作に関する問題は、下記窓口で受け付けます。
サポートへ連絡
メールアプリを開いて、Airis Studioサポートへお問い合わせください。
メールで問い合わせる最終更新日: 2026年8月31日
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