Airis Studio サポート

• Airis Studioのバージョンとbuild番号
• macOSのバージョンとMacのモデル
• 行った操作、期待した結果、実際に表示されたエラー
• 再現手順と、問題が発生したおおよその時刻

API key、X-API-Key、パスワード、認証token、個人情報、または実際のmedia fileをメールへ記載・添付しないでください。ログを共有する場合は、ファイルパスやサーバーURLなどの機密情報を削除してください。

接続先、保持期間、削除手順、サーバー側のジョブ障害は、設定した処理サーバーの管理者にもご確認ください。Airis Studioの画面やmacOS側の動作に関する問題は、下記窓口で受け付けます。