AIris Contact（お問い合わせフォーム一次受付） 追加条項

AIris Contactは、お客様のお問い合わせフォームに届いた送信内容をAIが一次受付し、営業目的のメッセージと本物の問い合わせを判別のうえ、必要な連絡のみを指定の通知先（Slack／LINE／Microsoft Teams／Chatwork／LINE WORKS／Google Chat／メール等）へ配信するサービスです。具体的な機能は、お客様が契約するプランに応じて異なります。

1. 本サービスの月額定額プランは、受付・通知の件数による追加課金のない「件数無制限」でご利用いただけます。

2. 前項の「件数無制限」は、通常の商用利用の範囲を前提とするものです。プログラム等による自動的・機械的な大量送信、通常の業務利用を著しく超える送信、その他当社が合理的にフェアユースの範囲を逸脱すると判断する利用が確認された場合、当社は、事前の通知のうえ、当該利用の制限、上位プランへの変更協議、または本サービスの提供停止を行うことがあります。

3. 前項の判断は、送信元・送信頻度・送信内容・システム負荷等を総合的に勘案して当社が行います。緊急かつやむを得ない場合は、事前通知なく一時的な制限を行うことがあります。

1. 営業メッセージと本物の問い合わせの判別はAIにより自動で行われるため、当社はその判定結果の正確性を保証するものではありません。

2. 営業と判定された送信内容も記録として保存され、お客様は管理画面からすべての受付内容を確認できます。判定結果はお客様側で調整・確認いただけます。